반응형 전체 글441 KT인터넷속도 측정하는 방법 유명 유투버가 KT인터넷 속도 저하 영상을 올리면서 실제사용하고있는 속도를 측정해보니 가입된 요금제의 속도 만큼 나오지 않아서 논란이 되었다. 인터넷 속도가 기가에서 메가로 속도 저하를 경험하고 KT 고객센터에서 원격조치 후 10기가로 원래대로 속도가 해결되었다고 한다. 이후 다른 소비자 들고 같은 경험을 했다는 제보가 들어왔단다. 이번 논란은 고객센터에서 고객에게 대응에도 문제가 있었다. 고객에게 속도 측정을 매번 해서 문제가 생기면 연락하면 그때서야 보고 서비스 처리를 해준다는 식의 답변이었다. 결국 소비자가 문제가 생기면 조치해서 해결해보고 안되면 서비스받으라는 얘기다. KT는 2018년에 10기가 인터넷 시대를 열어 상용화하여 가정에도 10기가 사용하도록 확대하여 급진적으로 보급했다. 고객 확보를.. 2021. 4. 21. 이전 1 ··· 53 54 55 56 다음 반응형